Event-driven processing: de paradigmaverschuiving

Om tegemoet te komen aan de al maar groeiende klantverwachtingen in een wereld die steeds complexer wordt (wat USoft de Act-Now economie noemt), denken de meesten onder ons vaak dat er snel iets moet veranderen in de organisatie.

Dat ‘iets’ kun je samenvatten als het worden van een ‘event-driven’ organisatie. Bij diegenen die de vorige blogs hebben gelezen, zal het sterke vermoeden bestaan dat het gebruik van bedrijfsregels in software ontwikkeling hier een sterke rol bij zal spelen. Dat is ook zo, en geen paniek! Dit kan geregeld worden zónder het gehele IT-landschap op zijn kop te zetten.

 

Context-sensitieve informatie

In een ‘event-driven’ maatschappij en bij onze transformatie naar een ‘Act-Now’ organisatie, dient informatie op hoog niveau gepersonaliseerd, individueel-relevant en context-sensitief te zijn. Software gemodelleerd op statische processen in plaats van fluïde bedrijfsregels loopt op zijn laatste schreden. Het simpelweg sequentieel automatiseren van processen is niet meer afdoende. In plaats hiervan moeten we focussen op de context en criteria van de alledaagse praktijken. Belangrijk hierbij is de vraag hoe jij jouw processen wilt organiseren, gevolgd door de vraag hoe de IT dit het beste kan ondersteunen. Hierbij is een verandering nodig in de denkwijze over hoe IT-systemen gebruikt worden, zonder deze compleet te moeten vervangen.

 

Het potentieel van orkestratie

Wij zien dat je een ‘intelligentie- of ‘orkestratielaag’ aan kunt brengen op de bestaande systemen, of dat je bedrijfsregels op een dieper niveau moet integreren die voorschrijven wat er in het geval van specifieke situaties moet gebeuren, ongeacht de volgorde waarin deze plaatsvinden. Beide aanpakken zullen uiteindelijk dezelfde uitdaging vormen, in die zin dat bestaande data en informatie (en soms zelfs processen) op zo’n manier gecombineerd moeten worden, dat ze opnieuw relevant en effectief worden. Daarom noemen wij dit een verschuiving van paradigma’s binnen software ontwikkeling en geen algehele revolutie. Gezien de hoeveelheid moeite en investeringen die nodig zijn, is het ‘slechts’ een stap richting een meer flexibele en wendbare organisatie.

 

‘IT renovatie’

Binnen de logistieke sector hebben we al een breed scala aan vergelijkbare ‘IT renovatie projecten’ uitgevoerd, door de juiste mix te kiezen tussen bestaande systemen en flexibele ‘event processing’ functionaliteit. Verscheidene vliegvelden hebben zo de uitval van transfer passagiers omlaag weten te halen, omdat ze nu eerder in staat zijn verstoringen op te merken. Eveneens hebben bezorgbedrijven grote stappen gezet in de transformatie naar een Act-Now organisatie. ‘Event orkestratie stelt real-time inzicht en grip op keuzeprocessen beschikbaar, gebaseerd op voor gedefinieerde (bedrijfs)regels. Hier draait het om bij ‘event driven processing’, niets meer en niets minder.

Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij graag naar: Gartner’s vise over event-driven processing.

Als je benieuwd bent in hoeverre jouw organisatie al volgens ‘de nieuwe regels’ spelt? Neem dan vooral contact op met Hans Canisius! Bellen kan natuurlijk ook: (0)35 699 0699. Wij helpen je graag verder.

Geschreven door: Hans Canisius
CEO

Gerelateerde artikelen

Overal gegevens, maar wat doe je er mee?

Overal gegevens, maar wat doe je er mee?

In onze vorige blog Bedrijfsregels vs bedrijfsprocessen: tomayto, tomahto of toch meer? benadrukten we het belang van bedrijfsregels binnen organisaties. Met ontwikkelingen als: Artificial Intelligence, IoT en (data)proces mining zien veel van ons wereld aan kansen...